[separator style_type=”none” top_margin=”10″ bottom_margin=”10″ sep_color=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”” class=”” id=””][title size=”1″ content_align=”left” style_type=”single” sep_color=”” margin_top=”” margin_bottom=”” class=”” id=””]Política de Devoluciones[/title][fusion_text]

PUEDES DEVOLVER GRATIS TU COMPRA, SI NO TE GUSTA COMO TE QUEDA

Si cuando te llegue tu pieza te la pruebas y no te gusta cómo te queda, no te preocupes, puedes devolvérnosla GRATIS, y por supuesto, te devolveremos su importe.

Solo es IMPORTANTE que recuerdes seguir los siguientes pasos:

  1. Si al probarte la pieza no te gusta y la quieres devolver, COMUNÍCANOSLO EN LAS 48 HORAS SIGUIENTES a haberla recibido. Enviaremos a un mensajero a recogerla. Nos puedes contactar para decírnoslo por teléfono en el 606 40 46 44, o por email en info@gildascloset.com
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  2.  La pieza o piezas que nos devuelvas DEBEN TENER INTACTA LA ETIQUETA. No puede estar cortada, ni arrancada, ni colocada de ninguna forma que no sea como te llegó. Debes entregar tu compra al mensajero que te enviemos en su envoltorio original.
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  3. Debes devolver junto con la pieza EL ALBARAN DE ENTREGA que te enviamos con ella, y el JUSTIFICANTE de ENTREGA que te dió el TRANSPORTISTA (o bien Correos o bien MRW)
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  4. Debes devolver la PIEZA EN PERFECTO ESTADO Y SIN USAR, tal y como la recibiste.

Si alguna de estas condiciones no se diera, Gilda’s Closet se reserva el derecho de no realizar la devolución.

La EXCEPCIÓN a esta posibilidad de devolución gratuita son los PENDIENTES, LOS LLAVEROS O CHARMS, LOS PAÑUELOS DE SEDA, LOS ABANICOS Y LAS HORQUILLAS PARA EL PELO.

 

DEVOLUCIÓN DE UNA PIEZA DEFECTUOSA O CON UN PROBLEMA

En caso de que quieras devolvernos la pieza porque te ha llegado con alguna tara o problema, o no se corresponde con el pedido que hiciste, Gilda’s Closet se hará cargo de los costes de la devolución.

Solo es IMPORTANTE que recuerdes seguir los siguientes pasos:

  1. COMUNÍCANOSLO EN LAS 48 HORAS SIGUIENTES a haberla recibido, que la pieza tiene algún problema. Nos puedes contactar para decírnoslo por teléfono en el 606 40 46 44, o por email en info@gildascloset.com. Te pediremos que nos mandes una foto del problema, por mail o por whatsapp, para agilizar el proceso. Gilda’s Closet te enviará un mensajero a recogerla.
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  2. La pieza o piezas que nos devuelvas DEBEN TENER INTACTA LA ETIQUETA. No puede estar cortada, ni arrancada, ni colocada de ninguna forma que no sea como te llegó. Debes entregar tu compra al mensajero que te enviemos en su envoltorio original.
  3. Debes devolver junto con la pieza EL ALBARAN DE ENTREGA que te enviamos con ella, y el JUSTIFICANTE de ENTREGA que te dió el TRANSPORTISTA (o bien Correos o bien MRW)

Una vez recibida la pieza en Gilda’s Closet, te enviaremos sin coste una que no tenga el problema que nos comunicaste, o si esto no fuera posible, te devolveremos su importe.

 

DEVOLUCIONES POR OTROS MOTIVOS

En caso de que no nos comunicaras en 48 horas tu decisión de devolver la pieza, todavía podrías hacerlo durante 14 días naturales, la diferencia es que entonces los costes de devolución serían por tu cuenta. Durante eso 14 días puedes comunicarnos tu decisión mediante un correo a través de nuestro formulario de contacto, o llamándonos al 606 40 46 44. Una vez aprobada la devolución, tienes 7 días naturales para hacernos llegar el artículo o artículos que quieras devolver.

Es importante que las piezas devueltas estén siempre en su envoltorio original y con todas las etiquetas intactas, sin cortar o arrancar, ni colocadas de forma distinta a com ose entregaron.  Si las etiquetas estuvieran cortadas o arrancadas, Gilda’s Closet se reserva el derecho de no realizar la devolución.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ENCARGADOS A MEDIDA

No es posible devolver artículos personalizados o artículos hechos a medida. En cualquier caso, si tienes alguna duda, o quieres probarte alguna pieza disponible solo por encargo, contáctanos en el tel. 606 40 46 44.

 

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Proceso de devolución

Una vez aprobada la devolución de la pieza, nos pondremos en contacto contigo a través del email o el teléfono que nos dejaste, para acordar los pormenores del proceso de devolución y reembolso. Si tienes alguna pregunta al respecto, escríbenos desde nuestro formulario de contacto.

Existe la posibilidad de efectuar la devolución en el showroom de Gilda’s Closet en la siguiente dirección C/Diana 66, Las Rozas de Madrid, 28232 MADRID. Llámanos antes al tel 606 40 46 44, y quedaremos contigo.[/fusion_text][accordian divider_line=”” class=”” id=””][toggle title=”” open=”no”][/toggle][/accordian][separator style_type=”none” top_margin=”10″ bottom_margin=”10″ sep_color=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”” class=”” id=””]

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